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长春高新惠民村镇银行开展营业网点合规管理工作现场交流会
日期:2017-12-04 10:50:13   打印

为加强营业网点业务合规规范操作,进一步做好营业网点文明规范服务,推进营业网点各项工作开展。长春高新惠民村镇银行于11月29日在中海支行召开由行领导、风险合规部、各营业分支机构负责人和网点业务主管参加的现场交流会,为推进全行社区银行发展战略和规划下年度全行营业网点建设工作奠定了基础。

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高新行在中海支行开展合规管理工作现场交流会上,首先由各支行参会人员观摩了中海支行营业大厅、客户服务区等营业环境,以及员工文化学习园地、各类档案资料整理和各项业务登记簿的登记等,通过观摩参会人员对中海支行在网点环境建设、各项档案资料及登记簿等管理的合规性、规范性给予高度肯定和好评,对如何有效做好自身营业网点各项业务管理工作有了深刻的感悟。二是现场会上中海支行柜员张笑晨就中海支行在各类档案资料、账簿管理、各类单据保管使用及上级文件收发等的使用管理情况进行了讲解;支行业务员张继平就自己在客户营销维护及存款营销取得良好业绩经验做法,同与会人员进行分享;中海支行包磊行长就今后客户营销具体工作和下步工作措施向与会人员进行了汇报,参会人员对中海支行在合规管理、网点建设及客户营销维护和存款营销工作取得的良好业绩给予高度赞扬,对全行营业网点今后开展客户营销维护工作起到积极的促进作用。三是总行风险合规部总经理曹东笑通报了2017年度总行风险合规部门在对各营业网点文明规范服务考核、事后监督会计凭证核算质量监督、营业网点基础工作评价及内控监督管理方面的情况进行通报,全面揭示和归纳了年度内各营业网点业务操作过程中存在各类问题,参会的各支行负责人和业务主管就柜面办理业务操作时所遇到的问题提出合理化建议,交流会明确由风险合规部对提出的各类业务操作问题进行统一归纳整理后,经集中审议后以正式文件下发个营业网点执行;四是交流会结合各营业网点如何根据营业网点自身建设,如何因地制宜开展文明规范服务建设,如何做好社区银行建设,如何加强柜面合规规范管理操作等进行的集中探讨交流,会议就如何提高员工办理业务积极性和降低差错率,杜绝违规问题的发生明确了思路和规范了业务操作行为。

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 高新现场会上,行王铁军行长、刘丽丽副行长对营业网点在研究制定网点运营管理流程,制定具有高新行特色、业务流程合规规范、风险防控较好的运营管理机制,以及加强全行客户营销维护和存款营销及做好营业网点管理建设提出具体工作要求,并提出今后要不定期的通过召开专题性的现场交流会的方式,把业务经营过程中好的经验做法和典型事迹进行交流,及时研究分析解决业务操作过程中的各类问题,促进各项工作的合规规范有效开展。高新行通过开展营业网点合规管理现场交流会取得良好管理效果,为全行各支行人员通过相互沟通、交流、学习搭建了良好的互动平台,高新行将以中海支行现场交流会为契机,全面推进各营业网点人员管理水平和工作能力的提升。




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